1. Жизненный цикл реагирования на инциденты
Реагирование на инциденты (Incident Response, IR) — это не хаотичные действия, а четко структурированный процесс. Мы будем следовать стандарту NIST SP 800-61, который определяет 4 основных фазы (плюс подготовка и пост-анализ):
+------------------+ | 1. Preparation | -> Подготовка до инцидента +------------------+ | +-------------------------------------------------------------+ | ЦИКЛ РЕАГИРОВАНИЯ | | | | +------------------+ +------------------+ | | | 2. Detection & |----->| 3. Containment, | | | | Analysis | | Eradication, | | | +------------------+ | & Recovery | | | ^ +------------------+ | | | | | +-------------------------------------------------------------+ | +------------------+ | 4. Post-Incident | -> Анализ после инцидента | Activity | +------------------+
Наша задача — пройти через весь этот цикл на примере реалистичного сценария.
2. Идентификация: Выстраивание картины с нуля
Сценарий: В техподдержку поступает заявка от бухгалтера Анны Ивановой: "Мой компьютер работает очень медленно, и антивирус выдает какие-то странные предупреждения". У вас нет никаких других исходных данных.
Шаг 1: Первичный сбор информации (Triage)
Первые вопросы, которые вы задаете:
- ФИО пользователя: Анна Иванова
- Имя компьютера (hostname): `ACC-WKS-05`
- IP-адрес: `10.1.5.25`
- Время возникновения проблемы: "Примерно час назад"
Шаг 2: Использование системы мониторинга (SIEM)
Это ваш главный инструмент на этом этапе. Вы открываете SIEM (например, ELK Stack или Splunk) и начинаете "копать":
// Псевдо-запрос в SIEM
(hostname:"ACC-WKS-05" OR source_ip:"10.1.5.25") AND timestamp > "now-2h"
На что вы обращаете внимание:
- События EDR/Антивируса: Вы видите алерт: `"powershell.exe spawned a suspicious process cmd.exe which attempted to connect to 185.141.25.142"`. Это наш первый Индикатор Компрометации (IoC).
- Сетевые логи (Firewall/Proxy): Фильтруете по IP `185.141.25.142`. Видите, что соединение было установлено по порту 443, но WAF/IPS помечает его как "Anomalous C2 Traffic". Это подтверждает, что IP — вредоносный (Command & Control сервер).
- Логи аутентификации: За 10 минут до алерта EDR вы видите успешный вход пользователя `a.ivanova` с IP-адреса, который ей не свойственен.
Картина начинает проясняться: Учетная запись Анны была скомпрометирована, злоумышленник залогинился и запустил вредоносный PowerShell-скрипт, который установил соединение с C2-сервером.
3. Сдерживание: Остановить распространение огня
Цель этого этапа — не дать атаке распространиться дальше. Скорость имеет решающее значение.
Краткосрочные меры (немедленные действия):
- Изоляция хоста: С помощью EDR или сетевых средств (NAC) изолируем хост `ACC-WKS-05` от остальной сети. Он может "говорить" только с серверами ИБ-команды. Важно: не выключайте компьютер! Это уничтожит все улики в оперативной памяти.
- Блокировка IoC: Немедленно добавляем IP-адрес C2-сервера (`185.141.25.142`) в черный список на пограничном файрволе.
- Блокировка учетной записи: Отключаем учетную запись `a.ivanova` в Active Directory и сбрасываем ее пароль, чтобы злоумышленник не мог использовать ее для бокового перемещения.
Иногда полное отключение хоста невозможно (например, если это критически важный сервер). В таких случаях применяют "мягкую" изоляцию — ограничивают его сетевые взаимодействия только необходимым минимумом.
4. Искоренение: Исследование атакуемой инфраструктуры
Теперь, когда угроза локализована, начинается глубокая детективная работа. Наша задача — найти и удалить все следы присутствия злоумышленника.
Шаг 1: Сбор доказательств (Форензика)
Мы работаем с изолированным хостом `ACC-WKS-05`.
- Снятие дампа оперативной памяти: Используем утилиты вроде FTK Imager Lite или WinPmem для создания полной копии RAM. Это самый ценный артефакт.
- Создание образа диска: С помощью `dd` (в Linux) или того же FTK Imager создаем побитную копию диска. Всегда работаем только с копией!
Шаг 2: Анализ
Анализ памяти (с помощью Volatility Framework):
pstree
: Посмотреть дерево процессов. Мы видим, что `explorer.exe` запустил `OUTLOOK.EXE`, тот запустил `WINWORD.EXE`, а тот — `powershell.exe`. Это указывает на фишинговую атаку через вложение в письме.netscan
: Посмотреть сетевые соединения, которые были активны в момент снятия дампа. Мы видим то самое соединение с `185.141.25.142`.malfind
: Поиск скрытого или внедренного в память другого процесса кода (code injection).
Анализ диска (с помощью Autopsy или SIFT Workstation):
- Поиск вредоносного файла: Находим PowerShell-скрипт, который был запущен.
- Анализ механизмов закрепления (Persistence): Проверяем ключи автозагрузки в реестре, планировщик задач, WMI-подписки на наличие следов вредоноса.
- Восстановление удаленных файлов: Ищем файлы, которые злоумышленник мог удалить, чтобы скрыть следы.
5. Восстановление: Безопасный возврат в строй
После того как мы уверены, что полностью удалили вредонос и поняли вектор атаки, мы можем приступать к восстановлению.
- Переустановка ОС: Самый надежный способ — не "лечить" систему, а полностью переустановить ее из заведомо чистого "золотого образа".
- Восстановление данных: Данные пользователя восстанавливаются из бэкапа, сделанного до инцидента.
- Сброс паролей: Все пароли, которые могли быть скомпрометированы (не только Анны, но и других пользователей, чьи хэши могли быть украдены с машины), должны быть сброшены.
- Мониторинг: После возвращения машины в строй мы устанавливаем для нее режим усиленного мониторинга на несколько дней, чтобы убедиться, что злоумышленник не вернется.
6. Пост-инцидентный анализ (Lessons Learned)
Это самый важный этап для стратегического улучшения безопасности. Мы собираем всех участников и анализируем инцидент.
Цель — не найти виновного ("Почему Анна открыла этот файл?"), а найти недостатки в системе ("Почему наши технические средства пропустили этот фишинг и почему у Анны были избыточные права?").
Результаты анализа:
- Корневая причина (Root Cause): Фишинговое письмо с вредоносным макросом.
- Что сработало хорошо: EDR обнаружил аномальную активность, команда IR быстро среагировала.
- Что можно улучшить:
- Технически: Улучшить правила на почтовом шлюзе для блокировки макросов. Внедрить более строгие правила AppLocker, запрещающие запуск PowerShell из офисных приложений.
- Организационно: Провести внеплановый тренинг по фишингу для отдела бухгалтерии. Пересмотреть права доступа для бухгалтеров по принципу наименьших привилегий.
7. Визуализация данных и отчёты
Как и в пентесте, финальный отчет — ключевой документ.
Отчет об инциденте должен содержать:
- Резюме для руководства: Краткое описание инцидента, его влияния на бизнес и принятых мер.
- Детальная хронология событий (Timeline): Поминутное восстановление всей цепочки атаки, от получения фишингового письма до полного восстановления.
- Анализ корневых причин (Root Cause Analysis).
- Собранные доказательства и IoC.
- План действий по улучшению (Action Plan) с конкретными задачами, ответственными и сроками.
Дашборды в SIEM и EDR помогают визуализировать атаку и представить ее руководству в наглядном виде.
8. Ваше итоговое задание: План реагирования
Вы — аналитик SOC. В 03:00 ночи SIEM генерирует алерт: "Multiple failed login attempts for user 'admin' on server 'WEB-PROD-01' from IP 203.0.113.50, followed by a successful login." (Множественные неудачные попытки входа для пользователя 'admin' на сервере 'WEB-PROD-01' с IP 203.0.113.50, за которыми последовал успешный вход).
Ваша задача: Написать краткий, но четкий план действий (Playbook) для дежурного аналитика.
- Идентификация (2-3 шага): Какие первые проверки вы сделаете в SIEM и других системах, чтобы подтвердить или опровергнуть инцидент?
- Сдерживание (2 немедленных действия): Какие две вещи вы сделаете в первую очередь, если инцидент подтвердится?
- Искоренение (1 ключевой артефакт): Какой самый важный артефакт вы должны собрать с сервера `WEB-PROD-01` для расследования?
- Пост-инцидентный анализ (1 главный вопрос): Какой главный вопрос вы зададите на разборе полетов, чтобы предотвратить повторение этого инцидента?
Этот кейс проверяет вашу способность быстро принимать решения в стрессовой ситуации и применять на практике весь жизненный цикл реагирования на инциденты.